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PS4

Error en la prueba de conexión a Internet

Puede que tengas problemas para conectarte a PlayStation Network ("PSN") debido a que se ha agotado el tiempo de espera de conexión a la red durante el proceso de inicio de sesión en PSN.

Paso 1: Realiza la prueba de conexión a Internet en [Ajustes] > [Red] > [Probar conexión a Internet] para confirmar que puedes conectarte.

Paso 2: Si todavía no puedes conectar, intenta restablecer la conexión a la red local; para ello, apaga el módem o router y espera 5 minutos antes de volver a encenderlo.

Paso 3: Si no te han servido los consejos anteriores, es posible que necesites actualizar el firmware de tu router. Ponte en contacto con el fabricante del router o tu proveedor de servicios de Internet para recibir asistencia cuando sea necesario. Si todavía tienes problemas, vuelve a intentarlo más tarde, ya que es posible que el servidor esté experimentando un tráfico elevado.

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