Información sobre el programa de protección de identidad de PSN

Affinion proporcionará un completo programa de protección de identidad a los usuarios de PSN, disponible de forma gratuita durante 12 meses.

Sony Network Entertainment Europe Ltd (SNEE) y Sony Computer Entertainment Europe Ltd (SCEE) han dado hoy a conocer un nuevo programa de protección de identidad para los usuarios de PlayStation Network y Qriocity en el Reino Unido, Francia, Italia, España y Alemania. 

El nuevo programa de protección de identidad ayudará a los usuarios a proteger sus datos personales, a raíz de lo sucedido tras el acceso no autorizado a los servicios de PlayStation Network y Qriocity en abril de 2011.

El programa será ofrecido por Affinion International Limited, y permitirá a los miembros de PSN afectados por el reciente robo de identidad beneficiarse de un programa de protección de identidad. Este comprende servicios de seguimiento, vigilancia, elaboración de informes y seguros para todos los miembros registrados de PSN que cumplan los requisitos y que se pongan en contacto con Affinion en los cinco países en riesgo de sufrir un fraude de identidad. Sony se encargará de abonar el pago de los 12 primeros meses.

El servicio de protección contra fraude ofrecido por Affinion proporcionará acceso a los siguientes elementos clave:

• Protección de la información personal

1. Servicio de alerta y seguimiento

2. Software de protección de la información personal

• Ayuda / Orientación y asistencia

3. Número de atención al cliente específico

4. Apoyo a las víctimas de fraude

• Protección financiera

5. Seguro que cubre los gastos derivados de la restauración de la identidad tras el fraude
6. Servicio de alerta y seguimiento de tarjeta

Para obtener más información, visita:

Reino Unido: www.fraudprotect.co.uk

Francia: www.fraudprotect.fr

Italia: www.fraudprotect.it

Alemania: www.fraudprotect.de

España: www.fraudprotect.es

SNEE y SCEE continuarán investigando la posibilidad de implantar programas similares en otros países, como parte de un proceso continuo. Este proceso dependerá en gran medida de la identificación y las investigaciones llevadas a cabo por los proveedores locales. Se dará a conocer más información a medida que se finalicen el resto de programas.

Se recomienda a los usuarios de PSN menores de 18 años que consulten con su padre o madre, tutor o persona responsable mayor de edad.

Acerca de Affinion International Limited

Affinion International Limited es una empresa líder especializada en la mejora de las relaciones entre las marcas más importantes y sus clientes, y proporciona una amplia gama de funciones para la protección de la identidad a fin de garantizar la tranquilidad y seguridad de nuestros miembros.

Si deseas obtener más información, ponte en contacto con nosotros en es.playstation.com/psnoutage. Para obtener más información y todas las novedades sobre el acceso no autorizado y la restauración de los servicios de PlayStation Network y Qriocity, no pierdas de vista PlayStation.Blog en blog.eu.playstation.com, twitter.com/PlayStationEU y eu.playstation.com.